Запчасти для Mercedes-Benz в России снова доступны

Компания «Мерседес-Бенц Рус» возобновляет работу центрального склада, и автолюбители могут снова рассчитывать на запчасти высокого качества для своих Mercedes-Benz.

Покупатели смогут обращаться в центры продаж и сервисы марки для получения деталей для гарантийного и постгарантийного ремонта. Как сообщили в «Автодоме», в настоящее время они готовятся к закрытию сделки по приобретению российских активов немецкого производителя, который оставит себе опцион на обратный выкуп долей по рыночной цене, определенной независимым оценщиком.

Генеральный директор компании «Мерседес-Бенц Рус», Наталья Королева, подтвердила, что компания рассматривает различные варианты ведения бизнеса на российском рынке и приоритетом является поддержка лояльности и высокого уровня сервисного обслуживания клиентов.

Возобновление работы центрального склада запчастей является необходимым условием для компании, чтобы выполнить все свои обязательства перед клиентами, включая поставку постгарантийных сервисных пакетов для автомобилей Mercedes-Benz и программу «Помощь на дороге», которые предусмотрены действующими сервисными сертификатами. Это позволит компании сохранить высокий уровень сервисного обслуживания и поддержать лояльность своих клиентов. Кроме того, возобновление поставок запчастей сократит сроки гарантийного и постгарантийного ремонта машин в официальных сервисных центрах и улучшит качество обслуживания.

По заявлению Минпромторга, компании «Автодом» и Mercedes-Benz достигли договоренностей, которые позволят немецкой компании выполнить свои обязательства по послепродажному обслуживанию своих автомобилей и сократить сроки гарантийного и сервисного ремонта в официальных сервисных центрах.

Напомним, в октябре 2020 года Mercedes-Benz объявил о своем решении выйти с российского рынка и продать свои доли в местных дочерних компаниях дилерскому холдингу «Автодом». Однако, как мы видим, компания планирует сохранить высокий уровень сервисного обслуживания своих автомобилей на российском рынке.

Относительно информации о возможном производстве китайских автомобилей на мощностях бывшего завода Mercedes-Benz в Подмосковье, в «Автодоме» эту информацию не подтвердили и не опровергли, назвав подобное заявление генерального директора «Автодома» Максим Шишко, сделанное ранее, частным мнением своего сотрудника.