Apple признает проблему с беспроводной зарядкой BMW в линейке iPhone 15

Сегодня компания Apple признала наличие проблемы с беспроводной зарядкой BMW, затронувшей серию iPhone 15, и пообещала, что выпустит исправление позднее в этом году.

Во внутренней записке, предоставленной авторизованным поставщикам услуг Apple, Apple сообщила, что заряжает iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro или iPhone 15 Pro Max с помощью «небольшого количества» зарядных устройств для беспроводных телефонов, встроенных в некоторые последние модели BMW и Toyota Supra и может временно отключить возможности NFC устройства. В записке не указана конкретная причина проблемы, о которой мы впервые сообщили ранее в этом месяце.

В iPhone чип NFC обеспечивает работу таких функций, как Apple Pay и цифровые автомобильные ключи. Пользователи, затронутые этой проблемой, могут получить сообщение об ошибке «Не удалось настроить Apple Pay» в приложении «Кошелек», даже если они уже настроили Apple Pay.

Apple заявила, что эта проблема будет решена в обновлении программного обеспечения, которое выйдет позднее в этом году, без уточнения дат. Учитывая, что впервые в интернете информация о наличии сбоев в работе операционной системы была опубликована через несколько часов после выхода iOS 17.1, и судя по всему, теперь для обновления системы, как рекомендует производитель, потребуется новый апдейт, например, iOS 17.1.1 или iOS 17.2. Кроме того, Apple советует пострадавшим клиентам прекратить использовать беспроводную зарядку в автомобиле.

Конечно, не все так гадко, как казалось бы на первый взгляд. Есть некоторые жалобы на эту проблему на форумах MacRumors и X, ранее известном как Twitter, но неясно, насколько широко распространена проблема. Пострадавшие клиенты сообщили, что iPhone переходит в режим восстановления данных с белым экраном, а чип NFC больше не работает после перезагрузки устройства. У клиентов нет возможности решить проблему, поэтому требуется поездка в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple. Сколько именно человек сейчас "страдает" от этого технического недоразумения, информации нет, но если учесть, сколько автовладельцев пользуются приложениями во время езды, проблема может получить широкое распространение.

Apple заявляет, что технические специалисты могут попытаться перезапустить чип NFC в проблемном iPhone с помощью программного инструмента, входящего в состав Apple Service Toolkit 2. Если этот шаг не решит проблему, Apple советует техническим специалистам начать ремонт оборудования.

Получить сервисное обслуживание можно на сайте Apple в разделе «Получить поддержку».